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授科奉行“服務至上”的理念，我們認為服務是公司競爭力的根本，為客戶提供方便、快捷的服務是最關鍵的，這樣才能贏得客戶的支持。我們承諾以最快的速度去解決售后服務的一切問題，讓您用得放心。

除了精湛的技術之外，耐心是非常重要的，對于客戶提出的每一個細節問題，我們的技術團隊都會耐心解答，直到為客戶圓滿的解決好問題。我們認為，足夠的耐心是服務好客戶的關鍵之一。

授科提供的是 STP 一站式解決方案 ，服務是授科的核心之一，授科本身就是一家服務型的公司，公司的服務工作主要由以下團隊人員組成：

— 應用工程師：熟悉各種行業，以及各類實驗室及在線儀器在該行業的應用；

— 產品工程師：對實驗室以及在線產品性能非常熟悉，能熟練進行產品安裝、培訓、儀器本身各種復雜功能的應用；

— 維修工程師：對產品結構非常熟悉，可以熟練維修產品故障后出現的任何問題，對由于儀器故障造成的問題以最快的速度解決；

— 銷售工程師：能準確理解客戶的需求，以最快的速度提供最完善的解決方案，并以最快的速度解決商務問題；

— 采購工程師：熟悉整個儀器行業，熟悉市場采購渠道，能以最便宜的價格、最快的速度采購到客戶需要的最好的產品。

授科STP一站式解決方案介紹

授科為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。

售前：技術咨詢、產品選型、應用資料提供等

售中：安裝調試、資料整理、人員培訓等

售后：提供保修服務，維修服務以及服務套餐