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授科亮劍—稱量軟實力

2022/5/10

作為實驗室稱量方案的提供者，授科不僅僅提供單一的天平，更重要的是提供稱量風險的控制，訓練有素的技術服務團隊掌握國際上最先進的稱量方案，提供后續精準的稱量服務。

我們知道，天平是稱量的工具，但是能否得到精準的稱量數據不僅僅取決于一臺質量優良的天平，在稱量過程中有效的規避風險是至關重要的因素。購買天平只是獲得準確數據的開始，后期的正確使用才是非常關鍵的因素。

在實際操作中，需要注意很多環節，這些稱量環節能否正確把握直接影響稱量數據的準確性，如果把握不好，即使在稱量中獲得穩定的數據，也并不代表數據是正確的，而數據的誤差直接影響到下游的分析，從而影響生產中產品的質量，嚴重時還會增加產品的不合格率，造成巨大的損失。

只有把硬件的天平和軟件的正確操作方法有機結合，才能發揮一臺高質量天平的作用，從而最大限度的規避稱量風險，最終規避產品質量風險。

在實際工作中，我們發現很多不太正確的稱量理念和使用方法。發現最多的是校準問題。我們發現很多客戶不知道校準，一臺天平長時間不去校準，它的誤差經常大于10d,得到的數據當然是有偏差的。嚴重時有幾年不校準的，偏差就更大。還有一些客戶混淆了計量檢定與校準的關系，計量所檢定后由于有效期是一年，他們認為這一年都不需要校準。

除此之外，天平的使用還受到環境的影響，操作不良習慣的影響，稱量臺的影響，預熱的影響，水平的影響，氣流的影響，震動的影響，溫度的影響，搬動的影響，電磁的影響，靜電的影響，空氣浮力的影響，濕度的影響......

當然，每種因素的影響是不同的，具體取決于客戶的使用地點和環境，根據實際情況設定不同的操作規程，最大限度的剔除不利因素對稱量精準度的影響。對于操作人員，必須進行系統的培訓，形成系統的操作規范，養成良好的操作習慣。

當然，這些需要專業人員提供專業化的稱量服務，專業人員具有豐富的操作經驗，會根據您具體的情況進行有針對性的培訓，并制作操作規程。

所以，我們單單購買一臺天平是不夠的，必須需要供應商提供專業化的后續服務，這些只有專業的公司才能提供。而市面上絕大部分公司只能提供一臺天平硬件給您。

所以，在專業公司購買天平顯得至關重要。由于天平是通用產品，很多公司都在售賣，特別是對天平外行的公司，他們自己都搞不清楚如何稱量，但是卻信誓旦旦的向客戶提供天平以及售后服務。客戶在這樣的公司購買，無疑風險是巨大的，他們為了成交，可以答應客戶的任何要求，當然他們自己都很清楚是不可能做到的，這就形成很大的服務風險。首先是在正確使用的層面，他們由于本身就不懂，對客戶只能亂指導一氣，只要有數據出來就可以了。其次如果儀器有問題時，由于是外行，根本無法判斷故障原因，只能胡亂判斷，小故障可能在他們的手上變成大故障，小問題變成大問題，最終讓使用者買單。同一樣事情，專業人員一分鐘即可解決，非專業人員搞上幾天也無法解決，不僅浪費時間成本，還有故障誤判而讓使用者多付維修費用的巨大風險。

在非專業公司購買的風險遠不止此，近年來還發現有些公司利用低價來吸引客戶進行詐騙，他們要不用假貨次貨來蒙騙客戶，有的甚至騙了客戶貨款后就再也打不通電話。就拿賽多利斯天平來說，2014年至2015年初，已經發生了不下于30起這樣的事件，為此，賽多利斯還專門出了通告，請參考
賽多利斯官方網站信息。（//www.sartorius.com.cn/zh/detail/pr_201501/）

因此，在購買天平時，選擇一款可靠的產品只是一個開始，是第一步，而隨后的使用質量更加重要。對于客戶來講，畢竟不是專家，很難完全把握好稱量的每一個環節，這就需要專業的公司加以指導交流，而持之以恒的提供專業化服務是一個公司軟實力的體現，也是一個公司真正的競爭力。

授科多年來一直致力于軟實力的提升，在儀器行業，特別在稱量行業有口皆碑。軟性服務是一點一滴的，雖然很難在每一個環節用金錢來量化，但是它給客戶帶來的價值確實巨大的。

我們經過多年的努力，欣喜地看到我們的軟實力得到越來越多的客戶的認同，已經有很多客戶主動購買授科的服務。在硬件上，我們天平的價格有時并不是最便宜的，因為我們提供完善的服務，但是很多客戶還是看重授科的專業化能力。在接受我們服務的客戶中，不乏眾多的世界500強企業和國內權威機構，授科為他們提供全套的稱量服務，并得到他們的認可，授科的服務人員還會定期對稱量的每一個環節進行交流，力求讓稱量過程無懈可擊。

我們最終相信，市場最終的競爭不僅僅是價格，更重要的是你提供的價值，是公司軟實力的競爭，授科一定會沿著專業服務的大道上越走越遠！

授科—提供稱量的完美解決方案